PawCurve — Minder loshaar in huis, in een paar minuten per dag

• Gebogen kop, ontworpen om de natuurlijke welving van de rug te volgen
• Geschikt voor korte, halflange en lange vachten
• Compact en licht, prettig vast te houden

Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Je ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Geschatte levertijden

Standaard verzending duurt 5-9 werkdagen vanaf verzending. Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd; de doorlooptijd kan worden beïnvloed door douane, feestdagen en vertragingen bij de vervoerder.

Tracking

Je ontvangt een trackingnummer binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling. Als je tracking niet binnen 5 werkdagen na verzending wordt bijgewerkt, mail dan naar info.yrventures@gmail.com en we zoeken het voor je uit.

Douane, invoerrechten en belastingen

Voor de meeste regio's zijn invoerrechten vooraf betaald door onze verzendpartners en verwerkt in de productprijs. In een klein aantal gevallen kunnen er bij bezorging extra kosten in rekening worden gebracht door de lokale douane. De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten van dit soort, deze vallen buiten onze controle.

Juistheid van het adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het afrekenen een correct en volledig verzendadres op te geven. Als een pakket bij ons terugkomt door een onjuist adres of het niet ophalen, nemen we contact met je op om herverzending te regelen; hier kunnen extra verzendkosten aan verbonden zijn.

Verloren of beschadigde pakketten

Als je pakket onderweg kwijtraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum (of 7 dagen na ontvangst bij schade) contact op via info.yrventures@gmail.com. We werken samen met de vervoerder om dit te onderzoeken en bieden waar passend een vervanging of terugbetaling aan.

Verboden bestemmingen

Sommige producten kunnen niet worden verzonden naar bepaalde landen vanwege lokale regelgeving of vervoerdersbeperkingen. Als jouw bestemming beperkt is, word je hierover geïnformeerd tijdens het afrekenen of per e-mail kort na het plaatsen van de bestelling.

Contact

Vragen over je verzending? Mail ons via info.yrventures@gmail.com.

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Neem dan contact met ons op — we denken graag met je mee.

Herroepingsrecht (wettelijk)

Als consument binnen de EU heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Zie onze algemene voorwaarden voor de volledige voorwaarden van dit herroepingsrecht.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Yumo, e-mail: info.yrventures@gmail.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/ontvangen op (*): ____________________
Naam/Namen consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________
Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Je kunt dit formulier printen en meesturen, of de gevraagde gegevens gewoon overnemen in een e-mail naar info.yrventures@gmail.com.

Retourprocedure

1. Mail naar info.yrventures@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.
2. We sturen je het retouradres.
3. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
4. Het pakket moet in goede, ongebruikte staat aankomen op het opgegeven retouradres.

Voorwaarden voor terugbetaling

• Terugbetaling vindt plaats nadat is bevestigd dat het pakket in goede staat retour is ontvangen.
• Raakt het pakket onderweg kwijt of komt het beschadigd aan? Dan kunnen we helaas geen terugbetaling garanderen. We raden daarom aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
• Zorg dat je akkoord gaat met het retouradres, de verzendkosten en deze voorwaarden voordat je het pakket verstuurt.

Contact

Wil je een retour aanvragen of heb je vragen? Mail naar info.yrventures@gmail.com.