Retourbeleid

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Neem dan contact met ons op — we denken graag met je mee.

Herroepingsrecht (wettelijk)

Als consument binnen de EU heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Zie onze algemene voorwaarden voor de volledige voorwaarden van dit herroepingsrecht.

Retourprocedure

1. Mail naar info.yrventures@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.
2. We sturen je het retouradres.
3. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
4. Het pakket moet in goede, ongebruikte staat aankomen op het opgegeven retouradres.

Voorwaarden voor terugbetaling

• Terugbetaling vindt plaats nadat is bevestigd dat het pakket in goede staat retour is ontvangen.
• Raakt het pakket onderweg kwijt of komt het beschadigd aan? Dan kunnen we helaas geen terugbetaling garanderen. We raden daarom aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken.
• Zorg dat je akkoord gaat met het retouradres, de verzendkosten en deze voorwaarden voordat je het pakket verstuurt.

Contact

Wil je een retour aanvragen of heb je vragen? Mail naar info.yrventures@gmail.com.