Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd. Je ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Geschatte levertijden

Standaard verzending duurt 5-9 werkdagen vanaf verzending. Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd; de doorlooptijd kan worden beïnvloed door douane, feestdagen en vertragingen bij de vervoerder.

Tracking

Je ontvangt een trackingnummer binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling. Als je tracking niet binnen 5 werkdagen na verzending wordt bijgewerkt, mail dan naar info.yrventures@gmail.com en we zoeken het voor je uit.

Douane, invoerrechten en belastingen

Voor de meeste regio's zijn invoerrechten vooraf betaald door onze verzendpartners en verwerkt in de productprijs. In een klein aantal gevallen kunnen er bij bezorging extra kosten in rekening worden gebracht door de lokale douane. De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten van dit soort, deze vallen buiten onze controle.

Juistheid van het adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het afrekenen een correct en volledig verzendadres op te geven. Als een pakket bij ons terugkomt door een onjuist adres of het niet ophalen, nemen we contact met je op om herverzending te regelen; hier kunnen extra verzendkosten aan verbonden zijn.

Verloren of beschadigde pakketten

Als je pakket onderweg kwijtraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum (of 7 dagen na ontvangst bij schade) contact op via info.yrventures@gmail.com. We werken samen met de vervoerder om dit te onderzoeken en bieden waar passend een vervanging of terugbetaling aan.

Verboden bestemmingen

Sommige producten kunnen niet worden verzonden naar bepaalde landen vanwege lokale regelgeving of vervoerdersbeperkingen. Als jouw bestemming beperkt is, word je hierover geïnformeerd tijdens het afrekenen of per e-mail kort na het plaatsen van de bestelling.

Contact

Vragen over je verzending? Mail ons via info.yrventures@gmail.com.