Algemene voorwaarden

Let op: dit is een volledige conceptversie op basis van de standaard onderwerpen die Nederlandse/EU-wetgeving voor webshops voorschrijft (o.a. herroepingsrecht, conformiteit, prijzen). Vul de bedrijfsgegevens hieronder aan (gemarkeerd met [VUL IN]) en laat de tekst controleren door een jurist of gebruik een erkende voorwaarden-generator voordat je 'm publiceert. Dit is geen juridisch advies.

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
3. Dag: kalenderdag;
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
5. Ondernemer: Yumo, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Yumo en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (de webshop), waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
7. Herroepingsformulier: het modelformulier voor herroeping dat de consument kan gebruiken om de overeenkomst te herroepen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Yumo
Vestigingsadres: [VUL IN - straat, huisnummer, postcode, plaats]
E-mailadres: info.yrventures@gmail.com
Telefoonnummer: [VUL IN]
KvK-nummer: [VUL IN]
Btw-identificatienummer: [VUL IN]

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Yumo en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Yumo en de consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Waar dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de voorwaarden bij Yumo zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met voldoende gedetailleerde informatie om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Yumo niet.
3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Yumo bevestigt langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling. Zolang de ontvangst van deze bestelling niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Yumo treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen, op een manier zoals dat in een fysieke winkel toegestaan zou zijn.
3. Wenst de consument gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het herroepingsformulier of op andere ondubbelzinnige wijze aan Yumo.
4. Zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, dient de consument het product terug te zenden, of te overhandigen aan (een gemachtigde van) Yumo.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening, tenzij anders vermeld op de retourbeleid-pagina.
2. Indien de consument heeft betaald, zal Yumo dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen, mits het product in goede orde retour is ontvangen dan wel sluitend bewijs van complete terugzending kan worden overlegd.
3. Zie de retourbeleid-pagina voor de volledige, praktische uitwerking van onze retourprocedure.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Yumo kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in artikel 6 lid 3 en 4 van de Europese richtlijn consumentenrechten, waaronder onder meer:
1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
2. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
3. Producten die door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten na levering.
Eventuele uitsluitingen die specifiek voor bepaalde producten in deze webshop gelden, worden bij het productaanbod vermeld.

Artikel 9 - De prijs

1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van type- en programmeerfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3. Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld tijdens het bestelproces vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. Yumo staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
2. Een door Yumo, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de wet ten aanzien van Yumo kan doen gelden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. Yumo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Yumo kenbaar heeft gemaakt.
3. Yumo zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Zie de verzendbeleid-pagina voor actuele levertijden.
4. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Yumo zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen of, indien dit niet wenselijk is voor de consument, het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugbetaling, te retourneren.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Yumo tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan vóór verzending van het product, via de bij het bestelproces aangeboden betaalmethoden.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Yumo te melden.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Yumo via de contactpagina, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij Yumo ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen deze termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 14 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Yumo en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en Yumo over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, door de consument ook worden voorgelegd via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.

Laatst bijgewerkt: [VUL IN - datum van publicatie].